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Segunda, 03 de agosto de 2020
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Denúncia

Vídeo- Moradores do Pedregal dizem que Enel esta se aproveitando do coronavírus para lesar consumidores

De acordo com moradores, a empresa se aproveita da crise para fazer cobrança indevida nas contas de energia elétrica

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A redação do Madeirada News, vem recebendo inúmeras reclamações de moradores do Pedregal com relação à cobrança realizada pela Enel, concessionaria responsável pela distribuição de energia elétrica.

De acordo a informação de moradores da Vila Zequinha no Pedregal, A Enel está utilizando uma pratica indevida e abusiva na cobrança. Segundo um morador, na tarde desta segunda-feira (25) ele foi surpreendido por um funcionário da Enel que foi entregar a sua conta, o morador percebeu que a leitura não havia sido feita e que a conta já estava impressa dentro de uma bolsa, ao comparar o consumo impresso na conta com o relógio que marca o consumo mensal, o morador percebeu que estava sendo lesado em mais de 100kw.

Se sentindo lesado, o morador foi atrás do funcionário da Enel e gravou um vídeo com uma resposta no mínimo revoltante.

 

 A equipe do Madeirada News baseada no código de defesa do consumidor, aconselha a todos os consumidores que se sentiram lesados com essa forma de cobrança por parte da concessionária Enel, que procurem o PROCON e abram um protocolo de reclamação contra a empresa, Pois a concessionária assumiu o ônus do risco de realizar uma cobrança de forma indevida.

Orientamos também, que o consumidor ao receber a sua conta de consumo de energia elétrica, faça uma comparação com o consumo registrado na conta e o consumo registrado no relógio.

telefone do procon para denuncias- 151

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